Ruang Hening — Marketplace Kesehatan Mental Holistik
Sisi backend untuk marketplace kesehatan mental holistik: praktisi bersertifikat terverifikasi, penjadwalan sesi, dan beragam modalitas.
Masalahnya
Marketplace dua sisi baru berjalan kalau sisi yang lebih sulit terisi lebih dulu, dan di sini sisi itu praktisi. Layanannya pun tidak seragam: sesi konseling satu lawan satu, kelas yoga berjadwal, dan sound healing punya bentuk yang berbeda-beda, tetapi harus muncul berdampingan di satu daftar yang sama. Dan karena yang dijual menyangkut kesehatan mental, pertanyaan siapa yang boleh tampil bukan pertanyaan produk melainkan pertanyaan tanggung jawab.
Cara saya menanganinya
Verifikasi diperlakukan sebagai gerbang yang harus dilewati, bukan sebagai penanda yang bisa terlupakan saat menulis kueri baru — praktisi yang sertifikatnya belum diperiksa tidak boleh sampai ke pengguna lewat jalur mana pun, dan satu tempat yang lupa memeriksanya sudah cukup untuk membatalkan seluruh gunanya. Berkas sertifikat diperlakukan berbeda dari data yang memang untuk dibaca publik. Beragamnya bentuk layanan diselesaikan di model datanya, supaya menambah satu modalitas baru tidak berarti membongkar skema — dan daftar layanan di platform seperti ini memang tumbuh.