作品 01 / 08
基于大语言模型的企业助手平台：多渠道聊天机器人、RAG 知识库，以及客服/CRM 工作流自动化。注重快速响应、以企业数据为依据的回答，以及易于接入的集成。
案例分析
客服团队被各渠道重复的问题压得喘不过气，而普通聊天机器人还会编造答案，让情况更糟。
构建 RAG 知识库，让每个回答都以企业自己的文档为依据，再整合成一个跨渠道的统一工作流程。